Partnerský portál

02Co modul umí

• Zákazník má vlastní vstupKontaktní osoby vašeho zákazníka dostanou samostatné přihlášení do portálu, oddělené od přihlášení zaměstnanců. Stav si dohledají samy a nemusí volat ani psát.
• Servis vidí zákazník sámPortál ukazuje sekce servis, kalibrace, kalibrační plány, výrobní čísla a zápůjčky. Zákazník si v nich stav dohledá bez dotazu na vaše lidi.
• Faktury a nabídky po ruceV sekcích nabídky, objednávky a faktury si partner prohlédne své doklady. Vaši lidé je nemusí dohledávat a přeposílat.
• Přílohy si stáhne sámPartner v portálu otevře detail záznamu a stáhne přílohy. Portál slouží k nahlížení, takže záznamy v něm nezakládá ani neupravuje.
• Každý vidí jen svou firmuVšechna data v portálu se filtrují na firmu, ke které má partner přístup. Jiné zákazníky neuvidí a přístup se vymezuje právě na úrovni firmy.
• Pozvánka s omezenou platnostíPracovník pošle pozvánku e-mailem a její platnost si nastavíte, výchozí je 14 dní. Nepřijatý přístup nezůstává otevřený bez omezení.
• Heslo si partner zvolí sámPartner při přijetí pozvánky otevře odkaz a nastaví si heslo. Vaši lidé mu ho nemusí vymýšlet ani posílat e-mailem.
• Přístup máte pod kontrolouAktivní přístup můžete zakázat a znovu povolit, po vypršení nebo zakázání lze poslat novou pozvánku. Když se u zákazníka změní lidé, reagujete hned.
• Jen sekce, které dávají smyslSekce, které nepotřebujete, v nastavení skryjete. Zákazník pak v portálu vidí jen to, co má pro vaši spolupráci význam.
• Portál s vaším označenímNastavíte vlastní popisek v záhlaví (výchozí Partnerský portál), e-mail podpory a schránku, ze které odcházejí pozvánky. Zákazník ví, kam se obrátit.
• Limit na hádání heselPočet pokusů o přihlášení je omezený na 20 za minutu. Zkoušení hesel naslepo se tak zpomalí a portál lépe chrání data vašich zákazníků.

05Časté otázky