Systém pro servisní a montážní firmy: požadavek, výjezd, faktura
Servisní firma vydělává, když technik opravuje, ne když píše protokoly a volá do kanceláře, co má dělat dál.
Znáte to?
Poznáváte to?
- Požadavky chodí telefonem, e-mailem i SMS a ztrácejí se.
- Dispečer plánuje výjezdy v tabulce a technici je dostávají telefonem.
- Protokoly se vyplňují na papír a přepisují v kanceláři.
- Spotřebovaný materiál se dohledává při fakturaci.
Od poptávky po fakturu
Jak projde zakázka firmou
3 z 6 kroků dělá systém
- 1
Požadavek
systém
Požadavek z e-mailu nebo formuláře se zapíše jako servisní zakázka.
- 2
Plánování
člověk se systémem
Dispečer přidělí výjezd technikovi, systém ho pošle do jeho mobilu.
- 3
Výjezd
člověk se systémem
Technik má v mobilu zařízení, historii oprav i materiál.
- 4
Materiál
systém
Spotřebovaný materiál se odepíše ze skladu nebo z vozu.
- 5
Protokol
člověk se systémem
Technik zapíše provedenou práci do protokolu přímo na místě.
- 6
Faktura
systém
Práce a materiál jsou připravené k fakturaci, zákazník dostane doklad.
Moduly, které dávají smysl
Stavební bloky pro tento obor
Sestavíme systém z modulů, které skutečně potřebujete. Žádné zbytečnosti.
Servisní zakázky a dispečink
Mobilní aplikace
Sklad a materiál
Servisní protokoly
Fakturace
Co převezme nejčastěji
Práce, kterou tu převezme systém
Časté otázky
Časté otázky
Funguje to technikům v terénu?
Ano, technik pracuje v mobilu: vidí přidělené výjezdy, zapisuje práci a materiál a protokol vzniká rovnou u zakázky.
Potřebujeme evidovat zařízení u zákazníků a pravidelné revize.
To je typická součást návrhu pro servisní firmy. Ukažte nám, jak to dnes vedete, a navrhneme, co může systém hlídat sám.
Další obory
Řešíme systémy i pro další firmy
Začneme spolu
Popište nám, jak funguje vaše firma.
My vám ukážeme, jak by mohl vypadat systém, který část této práce převezme.
Bez technického zadání. Bez rozhodování o konkrétním softwaru předem. Nejdřív pochopíme vaši firmu.