Přeskočit na obsah
patří do skupinyApertiaDraivix

01Projekty a servis · modul

Mobilní aplikace pro techniky

Telefon technika: trasa dne, zakázky, zařízení, díly, podpis a sklad v autě

K dispoziciDomluvit konzultaci
  • Servisní výjezd
  • Servisní zakázka
  • Trasa dne
  • Zařízení (majetek)
  • Sklad v autě
  • Výdejka
  • Příjemka
  • Inventura
10
schopností
8
druhů záznamů
3
automatizací
0
integrací a AI nástrojů

02Co modul umí

Méně rutiny. Víc hodnoty.

Mobilní aplikace pro techniky dává servisnímu technikovi v telefonu trasu dne, zakázky, zařízení a sklad v autě. Technik v ní zahájí a dokončí návštěvu, zapíše práci, fotky a podpis zákazníka a vydá použité díly. Kancelář tak má protokol a podklady k fakturaci hned po dokončení návštěvy.

  • Celý den technika na mapěÚvodní obrazovka ukáže návštěvy na daný den a trasu na mapě s výchozím místem i návratem. Technik hned ví, kam jede a v jakém pořadí.
  • Zakázky přímo v telefonuV telefonu má technik kalendář, seznam zakázek a detail zakázky s díly. Potřebné informace nemusí shánět v kanceláři a otevře je přímo u zákazníka.
  • Zařízení a díly v kapseTechnik si v aplikaci otevře detail zařízení i dílu a může využít skenování. U zákazníka tak rychle zjistí, s čím právě pracuje.
  • Návštěva řízená z telefonuTechnik zahájí i dokončí návštěvu přímo v telefonu. Dispečer vidí stav návštěvy hned po jejím dokončení a nemusí se na ni doptávat.
  • Práce doložená přímo na místěTechnik vyplní kontrolní seznam, shrnutí práce a minuty, přidá fotky a nechá zákazníka podepsat. Bez kontrolního seznamu, minut, shrnutí a podpisu návštěvu dokončit nelze.
  • Protokol bez psaní v kancelářiPři dokončení návštěvy vznikne servisní protokol. Kancelář má podklady hned a technik nemusí po návratu nic dopisovat.
  • Díly vydané rovnou z autaTechnik vydá díly na zakázku ze skladu ve svém autě, standardními skladovými příkazy. Materiál je tak doložený u zakázky a kancelář ho nemusí dopisovat.
  • Sklad v autě pod kontrolouPříjemky, výdejky i inventura v aplikaci pracují nad skladem v autě. Technik vidí a dokládá vlastní zásobu a vaše firma ví, co má k dispozici.
  • Vzhled podle vašeho vkusuVzhled aplikace vyberete v nastavení z připravených designů. Aplikaci si tak přizpůsobíte, aniž by se cokoli změnilo v samotné práci.
  • Využijete možnosti telefonuAplikace využívá fotoaparát, polohu a push notifikace telefonu. Technik může na místě pořídit fotky k zakázce a upozornění dostane rovnou do mobilu.

03Jak to funguje

Jak to funguje krok za krokem.

  1. Den technika v telefonu

    Úvodní obrazovka ukáže návštěvy technika na daný den a trasu na mapě, sestavenou z optimalizované trasy dne včetně výchozího místa a návratu. Bez optimalizované trasy aplikace spojí zastávky přímými úseky. K dispozici je také kalendář, seznam zakázek, detail zakázky s díly, detail zařízení a dílu a skenování.

  2. Návštěva od zahájení po podpis

    Technik otevře zakázku, zahájí návštěvu, vyplní kontrolní seznam, shrnutí práce a odpracované minuty, přidá fotky a nechá zákazníka podepsat. Dokončením vznikne servisní protokol a pokud jsou uzavřeny všechny výjezdy, servis je připravený k fakturaci.

    Číst podrobněji

    Aplikace nikdy neobchází kontroly na serveru: bez kontrolního seznamu, minut, shrnutí a podpisu návštěvu dokončit nelze. Vše, co aplikace zapisuje, prochází běžnými oprávněními uživatele.

  3. Díly a sklad v autě

    Auto technika je sklad přiřazený jeho uživateli. K zakázce aplikace najde otevřenou výdejku nebo založí novou z tohoto skladu, technik přidá díly a vydá je standardními skladovými příkazy. Technik bez přiřazeného skladu díly vydávat nemůže.

    Číst podrobněji

    Obrazovky skladu, příjemek, výdejek a inventury pracují nad skladem v autě, takže technik vidí a dokládá vlastní zásobu.

  4. Vzhled a provoz

    Vzhled aplikace vyberete v nastavení z připravených designů. Aplikace využívá fotoaparát, polohu a push notifikace telefonu a pracuje online, s připojením k serveru.

    Číst podrobněji

    Aplikace nemá vlastní záznamy ani zvláštní pravidla. Čte a zapisuje stejné výjezdy, zakázky, trasy, zařízení a skladové doklady jako kancelář, takže dispečer vidí stav návštěvy hned po jejím dokončení a účetní má podklady k faktuře bez přepisování.

04Co běží samo

Automatizace, které šetří čas.

  1. Hotová návštěva, hotový protokol

    Když technik návštěvu dokončí, systém vytvoří servisní protokol a uzamkne výjezd. Záznamy z místa se pak už nemění a kancelář ví, z čeho vychází.

  2. Fakturace ví, kdy začít

    Jakmile jsou uzavřeny všechny výjezdy, servis přejde do stavu připraveno k fakturaci. Účetní má podklady k faktuře bez přepisování a bez dotazů na techniky.

  3. Výdejka se najde sama

    Když technik k zakázce vydává díly, aplikace najde otevřenou výdejku, nebo založí novou ze skladu v autě. Technik tak neřeší doklady a věnuje se práci.

05Časté otázky

Co technik v aplikaci uvidí?

Své návštěvy na daný den, trasu na mapě, kalendář, zakázky s díly, zařízení a zásobu ve svém autě.

Může zákazník podepsat protokol v telefonu technika?

Ano. Podpis zákazníka je podmínkou dokončení návštěvy a je součástí servisního protokolu.

Jak aplikace eviduje použité díly?

Díly se vydají výdejkou ze skladu přiřazeného technikovi, tedy z jeho auta. Vydaný materiál se pak promítne do faktury za servis.

Funguje aplikace bez internetu?

Ne. Aplikace pracuje online a potřebuje připojení k serveru.

06Souvisí s tím

Moduly, které dávají smysl společně.

Všechny moduly oblasti Projekty a servis

Začneme spolu

Popište nám, jak funguje vaše firma.

My vám ukážeme, jak by mohl vypadat systém, který část této práce převezme.

Domluvit konzultaci