Na co se nás ptáte nejčastěji
Nenašli jste odpověď? Zavolejte nebo napište – odpovíme do jednoho pracovního dne.
Časté otázky
Jak začít
Musím vědět, jaké ERP, CRM nebo AI potřebuji?
Nemusíte. Stačí nám ukázat, jak dnes pracujete: jak k vám přichází zakázka, kdo co dělá a kde vzniká ruční práce. Jaké technologie na to použít, navrhneme my.
Co si mám připravit na první schůzku?
Žádnou technickou specifikaci. Pomůže, když nám ukážete, jak vypadá běžná zakázka: e-mail od zákazníka, tabulku, se kterou pracujete, fakturu nebo dodací list.
Kdy uvidím návrh řešení?
Návrh řešení vám chceme ukázat už na první schůzce – konkrétně pro vaši firmu, ne obecnou prezentaci. Teprve potom se rozhodnete, jestli ho chcete.
Musíme vyměnit všechny systémy najednou?
Ne. Draivix může postupně převzít jen procesy, které vám dnes berou nejvíc času. Začít se dá jedním procesem.
Používáme účetní program. Musíme ho opustit?
Nemusíte. Draivix umí pracovat s účetním programem, který máte, například předávat doklady do Pohody. Vlastní účetnictví pro české firmy má také, pokud dává smysl přejít.
Co dělá AI sama a co schvaluje člověk?
To nastavujeme u každého kroku zvlášť. Rutinní práci – čtení, přepis, kontrolu, přípravu – dělá systém. Kde jde o peníze, zákazníka nebo výjimku, systém připraví podklad a rozhodne člověk.
Uvidí AI data, která vidět nemá?
AI pracuje se stejnými oprávněními jako uživatel, za kterého pracuje. Co obchodník nesmí vidět v systému, to se nedozví ani od AI.
Pro jak velké firmy je Draivix?
Pro firmy, kde se mezi lidmi a systémy přepisuje a kontroluje tolik informací, že to stojí čas. Obvykle od několika lidí v kanceláři výš, ve výrobě, distribuci, servisu i projektových firmách.
Funguje Draivix na mobilu?
Ano. Systém běží v prohlížeči a pro práci ve skladu a v terénu máme mobilní aplikace.
Kdo za Draivixem stojí?
Draivix vyvíjí a provozuje Apertia Tech s.r.o. z Prahy. Firemní systémy stavíme a provozujeme sami, od návrhu po podporu.
Časté otázky
Co systém převezme
Musíme kvůli tomu měnit e-mailovou schránku?
Ne. Draivix se napojí na schránku, kterou už používáte, a poštu z ní načítá. Adresa pro zákazníky zůstává stejná.
Co když AI poptávku přečte špatně?
Obchodník vidí původní e-mail vedle vytažených údajů a opraví je jedním kliknutím. Na začátku nastavíme, které kroky systém udělá sám a které připraví ke kontrole.
Umí nabídka navázat na objednávku a fakturu?
Ano. Z přijaté nabídky vznikne objednávka nebo zakázka a z ní faktura, bez dalšího přepisování.
Máme složité ceny podle zákazníků. Zvládne to systém?
Ceníky a slevy se nastavují podle vašich pravidel. Na první schůzce nám ukažte, jak dnes cenu počítáte, a navrhneme, jak ji systém spočítá za vás.
Zaúčtuje AI faktury úplně sama?
Nedoporučujeme to a takhle to ani nenastavujeme. AI připraví údaje a návrh, člověk doklad schválí. Ruční opisování odpadne, kontrola zůstane.
Musíme přejít na nový účetní program?
Ne. Draivix má vlastní účetnictví pro české firmy, ale umí doklady předávat i do účetního programu, který už máte. Co dává smysl u vás, probereme na schůzce.
Musí lidé zadávat všechno ručně, aby to fungovalo?
Právě to nechceme. Náklady z faktur, hodiny z výkazů a stav z úkolů se k zakázce propisují samy. Ruční zadávání omezujeme na to, co opravdu ví jen člověk.
Hodí se to i pro menší zakázky?
Ano. Pravidla hlídání nastavíme podle toho, jak vaše zakázky vypadají – od servisních výjezdů po několikaměsíční projekty.
Máme více skladů. Je to problém?
Není. Zásoby, přesuny i rezervace se evidují napříč sklady a u každé objednávky je vidět, odkud se bude vychystávat.
Musíme kupovat speciální čtečky?
Mobilní skladová aplikace je stavěná pro práci se čtečkou. Jaký hardware se hodí k vašemu skladu, doporučíme podle provozu.
Neodpoví AI zákazníkovi něco, co nemá?
AI pracuje jen s daty a oprávněními, které jí nastavíte. Na začátku navrhuje odpovědi ke schválení. Samostatné vyřizování zapínáme až pro typy dotazů, kde si tím jste jistí.
Pozná zákazník, že mu odpovídá systém?
O tom rozhodujete vy. Doporučujeme to otevřeně říkat. Rychlá a přesná odpověď zákazníkům obvykle vadí mnohem méně než čekání.
Uvidí každý všechna čísla?
Ne. AI asistent respektuje oprávnění. Obchodník se dozví to, co smí vidět obchodník, vedení uvidí celou firmu.
Musíme mít všechna data v Draivixu?
Čím víc procesů v systému běží, tím víc otázek zodpoví. Začít se dá i jedním procesem a přidávat další postupně.

Začneme spolu
Popište nám, jak funguje vaše firma.
My vám ukážeme, jak by mohl vypadat systém, který část této práce převezme.
Bez technického zadání. Bez rozhodování o konkrétním softwaru předem. Nejdřív pochopíme vaši firmu.