Přeskočit na obsah
patří do skupinyApertiaDraivix

01Platforma a nástroje · modul

Wiki – interní znalostní báze

Interní stránky s návody a postupy v prostorech, se stromem a zveřejněním

Základ k dispozici, část se dokončujeDomluvit konzultaci
  • Wiki stránka
  • Autor (uživatel)
  • Workflow (oznámení článku)
9
schopností
3
druhů záznamů
2
automatizací
2
integrací a AI nástrojů

02Co modul umí

Méně rutiny. Víc hodnoty.

Wiki je interní znalostní báze vaší firmy: stránky s návody, postupy a pravidly uspořádané do prostorů a do stromu nadřazených a podřízených stránek. Stránka vzniká jako koncept a zaměstnanci ji uvidí jako hotovou až po zveřejnění. Na zveřejnění lze navázat automatické oznámení kolegům.

  • Firemní návody pohromaděWiki stránka nese název, adresu a formátovaný text. Návody, postupy a pravidla vaší firmy nejsou rozeseté po e-mailech a sdílených dokumentech.
  • Každé oblasti svůj prostorStránky rozdělíte do prostorů, například pro obchod, výrobu nebo IT. Každý tým hledá ve své oblasti a znalosti se nemíchají.
  • Návod najdete ve stromuStránky skládáte do stromu nadřazených a podřízených. Návod k fakturaci najdete pod stránkou Účetnictví, ne někde v dlouhém seznamu.
  • Víte, koho se zeptatU každé stránky je uvedený autor. Když potřebujete k postupu podrobnosti, víte hned, na koho se obrátit.
  • Zveřejníte, až když je hotovoNová stránka vzniká jako koncept a zveřejněním ji zpřístupníte jako hotovou. Zrušením zveřejnění ji vrátíte zpět do konceptu a můžete ji dál upravovat.
  • Zveřejnění spustí další krokyPři zveřejnění stránky vzniká událost, kterou může zachytit workflow v modulu Automatizace. Na nový postup navážete, co vaše firma potřebuje.
  • Nový článek kolegům oznámí workflowWorkflow s notifikací automaticky upozorní na nový článek vybrané role, týmy nebo uživatele. Autor nemusí nový postup rozesílat e-mailem.
  • Žádný další nástroj k učeníSeznam, detail a úprava wiki stránek fungují v běžném rozhraní systému, stejně jako u jiných záznamů. Vaši lidé se nemusí učit další nástroj.
  • Asistent najde a přečte návodAI asistent stránky vyhledá a přečte. Když potřebujete postup, zeptáte se ho přímo v chatu a nemusíte procházet celou wiki.

Co se ještě dokončuje

  • Stránky nemají historii verzí, takže starší obsah nelze obnovit.
  • Stránka má jen dva stavy: koncept a zveřejněno.

03Jak to funguje

Jak to funguje krok za krokem.

  1. Stránky, prostory a strom

    Wiki stránka má název, adresu (slug), prostor, stav, nadřazenou stránku, autora a formátovaný text. Prostory oddělují oblasti, například obchod, výrobu nebo IT. Nastavením nadřazené stránky skládáte stránky do stromu, takže návod k fakturaci najdete pod stránkou Účetnictví.

    Číst podrobněji

    Stránky se zakládají, zobrazují a upravují na běžných stránkách seznamu, detailu a úpravy, stejně jako jiné záznamy v systému.

    U každé stránky je uvedený autor, takže víte, koho se zeptat na podrobnosti postupu.

  2. Koncept a zveřejnění

    Nová stránka je koncept. Přechodem do stavu zveřejněno ji zpřístupníte jako hotovou a zrušením zveřejnění ji vrátíte zpět do konceptu. Jiné stavy stránka nemá.

    Číst podrobněji

    Zveřejnění stránky vyvolá událost, kterou může zachytit workflow v modulu Automatizace.

  3. Oznámení nových článků

    Workflow se spouštěčem na událost zveřejnění wiki stránky a akcí notifikace pošle upozornění vybraným rolím, týmům nebo uživatelům. Kolegové se tak o novém postupu dozvědí, aniž by ho autor musel rozesílat e-mailem.

    Číst podrobněji

    AI asistent pracuje s wiki stránkami obecnými nástroji pro záznamy: stránky vyhledá a přečte, a novou stránku navrhne k potvrzení uživatelem.

04Co běží samo

Automatizace, které šetří čas.

  1. Zveřejnění vyvolá událost

    Jakmile stránku přepnete do stavu zveřejněno, systém vyvolá událost. Workflow v modulu Automatizace na ni může navázat další kroky.

  2. Nový článek se ohlásí sám

    Po zveřejnění stránky může workflow poslat notifikaci o novém článku. Kolegové se o novém postupu dozvědí, aniž by ho autor musel rozesílat.

Co zvládne AI agent

  • Návod najdete dotazem

    Asistent wiki stránky vyhledá a přečte obecnými nástroji pro záznamy. Na postup se zeptáte v chatu a nemusíte ho dohledávat ručně.

  • Nová stránka s vaším potvrzením

    Asistent navrhne novou wiki stránku a vy ji potvrdíte. Bez vašeho potvrzení se nic nezaloží, takže o obsahu znalostní báze rozhodujete vy.

Člověk schvaluje, kde jde o peníze, zákazníka nebo výjimku.

05Časté otázky

Má Draivix interní wiki?

Ano. Wiki obsahuje stránky v prostorech a ve stromu, s formátovaným textem a stavy koncept a zveřejněno.

Uchovává wiki starší verze stránek?

Ne. Wiki v této edici nemá historii verzí, takže starší obsah stránky nelze obnovit.

Jak se kolegové dozví o novém článku?

Nastavte workflow se spouštěčem na zveřejnění wiki stránky a akcí notifikace. Upozornění pak dostanou vybrané role, týmy nebo uživatelé.

Můžu mít oddělené návody pro různá oddělení?

Ano. Stránky rozdělíte do prostorů a uvnitř nich je skládáte do stromu.

Kdo stránku napsal?

U každé wiki stránky je evidovaný autor, kterého vidíte v detailu stránky.

Uvidí zaměstnanci rozepsanou stránku jako hotovou?

Ne. Nová stránka je koncept a za hotovou ji označíte až zveřejněním; zveřejnění lze i zrušit a vrátit stránku do konceptu.

06Souvisí s tím

Moduly, které dávají smysl společně.

Všechny moduly oblasti Platforma a nástroje

Začneme spolu

Popište nám, jak funguje vaše firma.

My vám ukážeme, jak by mohl vypadat systém, který část této práce převezme.

Domluvit konzultaci