Automatické zpracování poptávek z e-mailu

Poptávka nemá čekat ve sdílené schránce, až si jí někdo všimne. Systém ji přečte hned, jak přijde, a obchodník dostane připravený případ místo e-mailu k přepsání.

Popsat nám svou firmu

Jak to dnes vypadá

Dnes

Poptávka přijde do sdílené schránky a čeká, až ji někdo otevře.
Někdo ji přepošle obchodníkovi, který zrovna nemá tolik práce.
Obchodník ručně opíše firmu, kontakt a poptávané položky do CRM nebo tabulky.
Dohledává, jestli zákazník už existuje a kdo s ním mluvil naposledy.
Připomínka, že se má ozvat, žije jen v jeho hlavě.

A takto s Draivixem

S Draivixem

1
E-mail přijde rovnou do systému
Firemní schránka je napojená na Draivix. Každá zpráva je u zákazníka, ke kterému patří, a nikomu se neztratí v osobní poště.
2
AI poptávku přečte
Z textu i přílohy vytáhne firmu, kontaktní osobu, poptávané produkty nebo služby, množství a požadovaný termín.
3
Zákazník se dohledá nebo založí
Systém zkontroluje, jestli firmu už znáte. Nového zákazníka založí jako lead, u stávajícího připojí poptávku k jeho historii.
4
Poptávka dostane vlastníka
Podle vašich pravidel ji přidělí obchodníkovi – podle oboru, regionu nebo produktu – a naplánuje mu úkol s termínem.
5
Další krok je připravený
Obchodník otevře případ, ve kterém je všechno: co zákazník chce, co u vás kupoval dřív a návrh odpovědi nebo podklad pro nabídku.

Méně rutiny, víc hodnoty

Systém dělá rutinu. Lidé dělají to, v čem jsou potřeba.

Lidé posoudí, jestli je poptávka zajímavá
Lidé zavolá zákazníkovi a doptá se
Lidé rozhodne o ceně a podmínkách

Z čeho se řešení skládá

E-mailový klient v systému
CRM: leady a obchodní případy
AI čtení textu a příloh
Automatizace pravidel a úkolů

Jak skládáme systém na míru

Časté otázky

Máte otázky? Tady jsou odpovědi.

Musíme kvůli tomu měnit e-mailovou schránku?

Ne. Draivix se napojí na schránku, kterou už používáte, a poštu z ní načítá. Adresa pro zákazníky zůstává stejná.

Co když AI poptávku přečte špatně?

Obchodník vidí původní e-mail vedle vytažených údajů a opraví je jedním kliknutím. Na začátku nastavíme, které kroky systém udělá sám a které připraví ke kontrole.